物业问题该找什么部门解决？

在日常生活中，居民与物业之间难免会遇到各种各样的问题，当我们遇到问题时，常常会疑惑应该找什么部门来解决，以下为大家详细介绍不同类型物业问题对应的解决部门。

物业服务质量问题

如果是物业在环境卫生、安保巡逻、设施维护等日常服务方面存在问题，例如小区垃圾清理不及时、保安人员脱岗、电梯故障维修不及时等，这种情况下，首先可以向小区的物业管理处反映，物业管理处是直接负责小区日常管理的基层部门，他们有责任处理和解决业主提出的问题，如果物业管理处未能有效解决问题，业主可以向其上级公司总部投诉，物业公司总部会对下属管理处进行监督和管理，对于业主的投诉会给予重视并协调处理。

若问题仍然得不到解决，业主还可以向当地的房地产行政主管部门，也就是住建局或房管局反映，住建局或房管局负责对物业管理活动进行监督和管理，他们有权对物业公司的违规行为进行查处和纠正。

物业收费问题

当遇到物业乱收费、收费标准不透明等问题时，业主可以先与物业公司进行沟通，要求其提供收费的依据和明细，如果物业公司无法给出合理的解释，业主可以向当地的物价部门投诉，物价部门负责监督和管理各类价格收费行为，对于物业收费的合理性和合法性有监管职责，他们会对物业公司的收费情况进行调查和处理，确保收费符合相关规定。

物业侵占公共区域问题

如果物业擅自将小区的公共区域如绿地、停车场等进行出租或改变用途，损害了业主的公共利益，业主可以首先通过业主委员会与物业公司进行协商，要求其恢复公共区域的原状，如果协商无果，业主可以向当地的规划部门或城管部门反映，规划部门负责对城市规划和建设进行管理，城管部门则有权对城市中的违法建设和违规行为进行查处，他们会对物业侵占公共区域的行为进行调查和处理，维护业主的合法权益。

物业安全管理问题

要是小区存在消防设施不完善、安全通道堵塞等安全隐患问题，业主可以向当地的消防部门报告，消防部门负责对消防安全进行监督和检查，对于存在消防安全问题的场所，他们会责令相关单位进行整改，确保小区居民的生命财产安全。

当我们遇到物业问题时，要根据问题的类型选择合适的解决部门，通过合理合法的途径来维护自己的权益，业主也可以积极参与小区的管理，通过业主委员会等组织与物业公司进行良好的沟通和合作，共同营造一个和谐、舒适的居住环境。